冷水江稅務(wù)：征納互動搭“云”橋 異地事項更“易”辦

（湖南日報·新湖南客戶端11月8日訊（通訊員 伍秀芊）“我們公司有很多的跨區(qū)域涉稅事項需要辦理，經(jīng)常需要兩地來回跑，現(xiàn)在通過發(fā)起征納互動就能夠辦好，出現(xiàn)這樣的意外情況也能夠及時解決了！”近日，王女士在通過征納互動平臺辦理了跨區(qū)域涉稅事項后開心地說道。

據(jù)悉，湖南有線婁底網(wǎng)絡(luò)有限公司的財務(wù)人員王女士在辦理異地項目預(yù)繳稅款時，原本想在項目所在地預(yù)繳水利建設(shè)基金和工會經(jīng)費的她卻不慎將增值稅預(yù)繳到了項目所在地。情急之下，王女士來到婁星區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢相關(guān)事宜，工作人員了解到相關(guān)緣由后將其引導(dǎo)至征納互動運營中心，依托征納互動平臺聯(lián)系到了國家稅務(wù)總局冷水江市稅務(wù)局的坐席人員協(xié)同辦理該業(yè)務(wù)。在冷水江市稅務(wù)局征納互動運營中心的遠程輔導(dǎo)下，王女士一次性提交了全部資料并順利完成預(yù)審，最終成功辦理了退稅業(yè)務(wù)。

此外，遠在河北省保定市的張女士也體驗到了遠程辦理的便捷和高效。“沒想到這么遠的距離，竟然不到十分鐘就辦好了！”張女士收到清稅證明后激動地說。

據(jù)了解，張女士多年前在冷水江市注冊了一家企業(yè)，近期她想要把該企業(yè)注銷，需要取得清稅證明。然而自己遠在幾千公里之外，去一趟線下辦理時間和金錢成本都非常高，這讓張女士非常的苦惱，一時之間不知道該怎么辦才好。抱著試一試的心態(tài)她通過電子稅務(wù)局征納互動平臺，聯(lián)系到了冷水江市稅務(wù)局征納互動的坐席人員，表達了自己的訴求。在核實其身份和情況后，坐席人員迅速為其開具了清稅證明，并掃描成了電子檔傳輸給張女士，徹底解決了她的難題。

這一系列異地辦理的成功案例，充分展現(xiàn)了稅務(wù)部門提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境的決心。今年以來，冷水江市稅務(wù)局聚焦群眾急難愁盼問題，依托征納互動實現(xiàn)人工互動近千次，跨區(qū)域協(xié)同辦理十余次，實現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)跨區(qū)協(xié)辦、全國通辦，打破了地域限制，讓異地事項更易辦理，這一服務(wù)舉措將智能、高效、精準、便捷的互動服務(wù)融入稅費服務(wù)的全過程，有效提升了跨區(qū)域經(jīng)營、異地辦稅繳費的便利度。

作者：通訊員 伍秀芊

責(zé)編：扶雄芳

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心