婁底市關(guān)于開設(shè)“抗擊疫情 心理護(hù)航”新冠肺炎防控期間心理援助熱線的通知

婁底市關(guān)于開設(shè)“抗擊疫情 心理護(hù)航”

新冠肺炎防控期間心理援助熱線的

通      知

廣大市民朋友：

為科學(xué)規(guī)范地開展新冠肺炎流行期間心理衛(wèi)生服務(wù)工作，根據(jù)國務(wù)院應(yīng)對新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南的通知》精神，婁底市迅速組建了一支由心理專業(yè)人士和經(jīng)過認(rèn)證有豐富經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師組成的專業(yè)志愿者團(tuán)隊，專門推出疫情防控期間心理援助服務(wù)。

從2月10日開始，婁底市“抗擊疫情 心理護(hù)航”專家服務(wù)團(tuán)隊將秉持“堅持公益服務(wù)、堅持專業(yè)服務(wù)、堅守倫理要求”的工作原則，并在充分尊重市民隱私權(quán)的前提下，為全市人民免費(fèi)提供電話及微信心理援助服務(wù)。

一、服務(wù)對象：

新冠肺炎確診患者、疑似患者、防控一線醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員、與患者密切接觸者（家屬、同事、朋友）、易感人群及受疫情影響的市民群眾等。

二、服務(wù)內(nèi)容

疏導(dǎo)減壓、危機(jī)干預(yù)、防疫知識普及、提振“抗疫”信心

三、服務(wù)方式

電話及微信溝通。如有特殊情況，在報市防疫指揮部批準(zhǔn)后可進(jìn)行線下服務(wù)。

聯(lián)系方式：①熱線電話：0738-8280066、8280099；②添加下方“抗擊疫情 心理護(hù)航”心理援助服務(wù)群二維碼；③如無法掃碼進(jìn)群，請?zhí)砑庸ぷ魑⑿牛?7773852266。

四、服務(wù)時間：2月10日開始至疫情危機(jī)解除期間實(shí)行24小時電話熱線服務(wù)， 8:00-22:00微信群在線服務(wù)。

五、服務(wù)流程

撥打熱線電話或添加微信咨詢——接線員（微信值班員）對咨詢?nèi)藛T情況進(jìn)行登記——根據(jù)咨詢?nèi)藛T情況指派心理服務(wù)專家——心理服務(wù)專家電話聯(lián)系或微信聯(lián)系咨詢?nèi)藛T開展服務(wù)——服務(wù)后期跟蹤、回訪、督導(dǎo)。

六、專家團(tuán)隊簡介

此次“抗擊疫情 心理護(hù)航”心理咨詢活動，由共青團(tuán)婁底市委牽頭，服務(wù)隊伍由市委政法委、市文明辦、市衛(wèi)健委、市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)等部門聯(lián)合婁底市安馨心理服務(wù)中心，依托市湖南人文科技學(xué)院、婁底市心理教育學(xué)會專家團(tuán)隊和婁底市12355青少年服務(wù)平臺、12338婦聯(lián)維權(quán)公益服務(wù)熱線、殘聯(lián)12385平臺組成。成員包括湖南人文科技學(xué)院教育系主任劉超良教授、李國強(qiáng)教授、徐建東教授，婁底市心理教育學(xué)會理事長肖少和、婁底市未成年人心理健康輔導(dǎo)站站長徐芳華等30余位專業(yè)心理學(xué)工作者、精神治療醫(yī)生1名，專業(yè)醫(yī)生2名，志愿者8名，服務(wù)涵蓋危機(jī)干預(yù)、青少年心理咨詢、家庭心理疏導(dǎo)、殘疾人心理服務(wù)等多個領(lǐng)域。

婁底市新冠肺炎疫情防控指揮部

2020年2月10日

責(zé)編：楊雅婷