曾伯怡：解“事結(jié)”化“心結(jié)” 真正為民辦實(shí)事解難題

新湖南客戶端3月8日訊（曹丹）接訪過程中，曾伯怡認(rèn)真聽取每一位信訪人的訴求反映及相關(guān)單位的情況匯報(bào)，會(huì)同有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)研究、協(xié)調(diào)解決群眾反映的養(yǎng)老保險(xiǎn)、拆遷安置、土地轉(zhuǎn)讓手續(xù)等信訪問題，共接待信訪群眾11批40人。對(duì)于需要調(diào)查或協(xié)調(diào)處理的問題，曾伯怡作出批示并現(xiàn)場(chǎng)交辦相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及部門主要負(fù)責(zé)人，要求認(rèn)真核實(shí)群眾反映的訴求，迅速查清事情緣由，依據(jù)法律法規(guī)和政策，盡快研究解決問題。

曾伯怡強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲、體察群眾疾苦、維護(hù)群眾利益的重要渠道，各級(jí)各部門要積極主動(dòng)作為，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題認(rèn)真研究分析、梳理歸納，進(jìn)一步提升解決問題、化解矛盾的實(shí)效，維護(hù)群眾合法權(quán)益；要堅(jiān)持以人民為中心，暢通信訪渠道，讓群眾有講話的地方、有說理的地方、有反映問題的地方；要依法依規(guī)，以憲法和法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)為群眾解決問題；要強(qiáng)化屬地管理，全面深入排查矛盾糾紛和信訪隱患，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，耐心細(xì)致做好群眾思想工作，把問題解決在源頭、解決在基層；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪約訪，堅(jiān)持新官理舊賬，親自協(xié)調(diào)調(diào)度，親自督辦落實(shí)，實(shí)實(shí)在在解決一批信訪積案、化解一批突出問題，實(shí)現(xiàn)信訪案件消存量、減增量；要始終站在群眾立場(chǎng)想問題，帶著感情、帶著責(zé)任扎實(shí)做好信訪工作，千方百計(jì)把群眾合理合法的利益訴求解決好，真心實(shí)意把信訪工作做到群眾心坎上。

市領(lǐng)導(dǎo)段平屏、肖元意、金波、吳宇鋒參加接訪。

作者：曹丹

責(zé)編：唐錦玲

來源：新湖南

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