冷水江：“適老化”醫(yī)保服務(wù)讓老年群體有“醫(yī)”靠

新冷水江10月18日訊（通訊員 陳娜娟）“現(xiàn)在醫(yī)保政策真好，我老伴行動不便，如果不是你們上門辦理，我真不知道該如何辦了，感謝你們?yōu)槲医鉀Q了一大難題”。10月11日，生活在冷水江市冷水江街道冷鋼二生活區(qū)的謝爺爺握著醫(yī)保局工作人員的手連連感慨。

原來，謝爺爺?shù)睦习閯⒛棠探衲?6歲，患有多種慢性疾病，生活無法自理，因缺乏近期相關(guān)診斷資料，特殊門診續(xù)辦審批沒有通過。

冷水江市醫(yī)保局了解到劉奶奶存在的實際困難后，帶著醫(yī)療專家上門服務(wù)。經(jīng)現(xiàn)場診斷，工作人員收集好相關(guān)資料，待按程序?qū)徟?，本月劉奶奶即可開始享受特殊門診待遇。

近年來，冷水江市醫(yī)保局以“打造人民群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)”為目標(biāo)，不斷提高“適老化”醫(yī)保服務(wù)水平。為更好地服務(wù)老年群體，醫(yī)保局在醫(yī)保服務(wù)辦事專區(qū)配備老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅等便民服務(wù)設(shè)施；下沉高頻醫(yī)保經(jīng)辦事項至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），特殊門診申請前移至醫(yī)院，減少老年患者的奔波；推出“一站式”窗口服務(wù)，取一次號，便可辦理醫(yī)保政務(wù)服務(wù)清單中涉及參保人的24項業(yè)務(wù)“一窗通辦”；對于確實有困難的特殊人員，工作人員還可根據(jù)需求上門服務(wù)，切實為老年人提供方便的醫(yī)保服務(wù)，解決參保群眾實際問題，確保參保群眾按政策享受醫(yī)保待遇，進(jìn)一步提升參保群眾的獲得感和滿意度。

作者：通訊員 陳娜娟

責(zé)編：扶雄芳

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心