新春上班第一天 | 冷水江市政務(wù)服務(wù)中心：開啟“滿格電”服務(wù)模式

新冷水江2月19日訊（潘雁平 伍蓮姣）18日是春節(jié)假期后的上班第一天。在市政務(wù)服務(wù)中心，28個(gè)部門的所有窗口全部正常開放，工作人員以“滿格電”的良好狀態(tài)投入到工作中，熱情服務(wù)廣大市民。

上午9點(diǎn)，記者在市政務(wù)服務(wù)中心看到，干凈整潔的服務(wù)大廳里，各個(gè)業(yè)務(wù)窗口井然有序。在入口處的服務(wù)崗前，引導(dǎo)員熱情為前來辦事的居民指引。在市公安局人口與出入境接待大廳，身份證受理窗口人頭攢動(dòng)，等待著辦理身份證的隊(duì)伍排起了長(zhǎng)龍，照相、填表、錄指模，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。市民鄒真是一位在讀大學(xué)生，由于過年期間不小心弄丟了身份證，今天第一時(shí)間趕過來補(bǔ)辦。

市民鄒真說：“因?yàn)榻裉靹偤瞄_門，還有我27日就要返校，所以需要用到身份證?！?/p>

市公安局人口大隊(duì)民警張文君告訴記者，從9點(diǎn)上班開始，身份證受理窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾就絡(luò)繹不絕。他表示，廣大市民也可以在市內(nèi)其他辦理點(diǎn)進(jìn)行辦理。

市公安局人口大隊(duì)民警張文君說：“現(xiàn)在是辦證的高峰時(shí)間，估計(jì)要等到開學(xué)以后，人才能夠稍微少一點(diǎn)。我們這個(gè)辦證點(diǎn)是分布非常廣的，基本上每個(gè)派出所都有，上班時(shí)間都是和我們差不多，希望大家能夠分流到這些地方去?！?/p>

在市醫(yī)保局窗口，市民張先生和妻子前來咨詢特殊門診辦理的相關(guān)情況，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)贊不絕口。

市民張?bào)w中說：“現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度都非常好，我非常滿意。”

截至當(dāng)天下午四點(diǎn)半，市政務(wù)服務(wù)中心共為群眾辦理業(yè)務(wù)248件（次）。新的一年，市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)提高各窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾滿意度、獲得感。

市行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)曹坤說：“新的一年，我們將圍繞‘高效辦成一件事’，狠抓政務(wù)服務(wù)大整頓，以數(shù)據(jù)賦能公共服務(wù)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)?！?/p>

作者：潘雁平 伍蓮姣

責(zé)編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心