冷水江市市場監(jiān)督管理局 行政審批服務(wù)用心幫辦解民憂

湖南日報·新湖南客戶端3月13日訊（通訊員 羅霞 羅超）針對群眾辦理證照難點，冷水江市市場監(jiān)督管理局“對癥下藥”，在市政務(wù)中心窗口和各市場監(jiān)督管理所均開設(shè)了免費(fèi)“幫辦業(yè)務(wù)”，并提供容缺受理、告知承諾、遠(yuǎn)程實名認(rèn)證、免費(fèi)郵寄等貼心服務(wù)。為最大程度簡便辦理過程，政務(wù)中心窗口還開辟了自助服務(wù)區(qū)。在這兒，不僅有兩臺電腦供辦事群眾自由使用，更有工作人員隨時提供各類登記注冊、經(jīng)營許可證申辦“幫辦服務(wù)”。3月11日下午，市民陳女士來到冷水江市政務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)，卻由于年齡較大、不會操作電腦，面對資料犯了難。幫辦人員了解情況后，主動協(xié)助陳女士辦理業(yè)務(wù)，僅花了20分鐘時間就幫忙提交了辦理營業(yè)執(zhí)照變更的資料，當(dāng)天便領(lǐng)到了新的營業(yè)執(zhí)照?！艾F(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照變更實在太方便了，不用來回跑還有人幫?！标惻繉娃k人員提供的暖心幫助給予充分肯定。

“幫辦服務(wù)”不僅減少了群眾跑腿次數(shù)，也提高了“一次辦成”的效率，辦事群眾也不用因難辦、不懂辦等問題花錢找中介機(jī)構(gòu)。如今，證照辦理不再是群眾的困難事、不再是創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)。

今年以來，冷水江市市場監(jiān)督管理局已為群眾提供“幫辦”服務(wù)50余次，實現(xiàn)“企業(yè)開辦”網(wǎng)辦率96.79%，企業(yè)設(shè)立登記在0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)，變更登記、一般注銷、簡易注銷均在1個工作日內(nèi)辦結(jié)。“幫辦”舉措雖平凡，但實實在在地便利了群眾，深受群眾好評，優(yōu)化營商環(huán)境效果顯著。

作者：通訊員 羅霞 羅超

責(zé)編：康玉潔

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心